讲规矩、讲实干、讲感情；建全国一流公交、创全国一流服务。
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强化服务意识 提升服务质量 市公交公司开展文明行车优质服务专题培训-九游会体育线上平台为进一步提升公交服务质量，加强服务意识，持续提升雷锋品牌建设，1月31日，市公交公司集中组织开展文明行车优质服务专题培训，对公交车长进行了集中培训。
此次培训通过理论知识学习、视频（宣传片）播放、现场规范手势等方式，着重对公交车长文明服务用语、礼让斑马线规范、规范举止、规范用语、形象规范，依次从“看”、“听”、“说”、“ 笑”、“问”等多项服务技巧进行了深入细致互动式的培训。 通过本次培训，鼓励和鞭策公交车长们做好文明规范化服务，倡导文明用语，树立安全意识和服务意识。进一步激发了车长们爱岗敬业和企业主人翁意识，增强了员工的集体荣誉感和职业自豪感，将维护我市公交窗口靓丽形象，传递文明窗口的社会正能量起到推进作用。 |